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Responsable de boutique Troyes centre ville

Ville:  Troyes
Pays/Région:  FR
Date limite de candidature: 

Vos priorités opérationnelles seront le développement du chiffre d’affaires de la boutique notamment au travers de l'animation de l'équipe de vente et la fidélisation de la clientèle.

VOS MISSIONS PRINCIPALES:

Être ambassadeur de Pandora :
- Avoir un sens du service et de l’accueil irréprochable dans le cadre d’une vente sur-mesure ;
- Être un excellent performeur dans le domaine de la vente et du conseil ;
- Mettre en valeur l’excellence de nos articles et de notre savoir-faire ;
- Incarner les valeurs de Pandora au quotidien avec votre équipe « We dream » « We dare » « We care » « We deliver »

Inspirer votre équipe :
- Encadrer et dynamiser une équipe et être prêt(e) à relever des défis
- Impliquer votre équipe et la faire grandir pour dépasser les objectifs et monter en compétences ;
- Garantir l’optimisation des plannings en fonction de l’activité et des objectifs ;
- Participer au recrutement de votre équipe et enrichir le vivier des candidatures.

Piloter la performance de Pandora :
- Être garant(e) de l'image haut de gamme de l'équipe de vente ;
- Maîtriser parfaitement les indicateurs de vente, et savoir mettre en place des plans d’action ;
- Veiller scrupuleusement au respect du concept visuel de la marque ainsi qu'à la bonne tenue du magasin (propreté, entretien, rangement, stock...)
- Faire preuve d'une forte capacité de fidélisation de la clientèle

PROFIL RECHERCHÉ

- Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire dans le management d'équipe et la gestion d'une boutique ;
- Le service client vous est proche du cœur et vous allez au-delà de votre devoir pour fidéliser votre clientèle et fournir la meilleure expérience ;
- Vous faites preuve d’exemplarité auprès de votre équipe et savez coacher pour développer vos collègues ;
- Vous aimez le travail en équipe et savez impliquer l’équipe dans son propre succès ;
- Vous êtes proactif(ve) et dynamique et êtes prêt(e) à relever tout défi ;
- Vous savez gérer les priorités et êtes axé(e) sur la performance de ventes ;
- Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique ;
- La maitrise de l'anglais est un grand plus.