Retail Workforce Analyst (m/w/d) - Hamburg

City:  Hamburg
Country/Region:  DE
Application Deadline:  /

Retail Workforce Analyst (m/w/d) – Hamburg

 

Im Zuge der Erweiterung unseres Retail Excellence - Bereichs suchen wir ab sofort nach eine:m Business Analyst (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Workforce Management (WFM). Die neugeschaffene Rolle wird eine zentrale Rolle bei der Steuerung unserer Retail Workforce Operations spielen und für die optimale Ausrichtung unserer über 220 Stores in den 9 Ländern unseres Clusters verantwortlich sein. Die Funktion der Rolle liegt im Wesentlichen in der detaillierten Allokation von Personalkosten- sowie Stundenbudgets auf Storeebene mit dem Ziel der Steigerung von Stundenproduktivität, Consumer Experience und Mitarbeiter:innenzufriedenheit.

Primärer Fokus wird dabei zunächst das global geschaffene und in Deutschland derzeit in Implementierung befindliche Workforce-Management-Systems „PLAN.DORA“ (basierend auf Ceridian Dayforce) sein. Im späteren Verlauf sollen dann angewandte Prozessschritte und -strukturen als auch Synergieeffekte in die Planungsprozesse der übrigen Länder des Clusters übertragen werden.

Die Gestaltung und Umsetzung unserer WFM-Strategie mitsamt der operativen Aussteuerung des Tagesgeschäftes erfolgt hierbei als Sparringspartner der regionalen Sales Managern sowie lokalen Store-Teams und in enger Abstimmung mit den Abteilungen HR und Finance.

 

WE DELIVER – Let’s deliver together:

 

System-Management and Labour Forecasting: operative Steuerung und Systempflege von „PLAN.DORA“. Nutzung von Traffic-Forecasts und Herleitung notwendiger Inputparameter (wie Financial Budget oder Visitor per Labour Hour-Ratios) zur Eingabe ins WFM-System sowie Zuweisung standardisierter Stundenbudgets je Store-Tier zur Kalkulation des Personalbedarfs.
Sicherstellung der vollständigen Funktionsfähigkeit der lokalen Integration als Power-User.

 

Business Partnering / market-focused collaboration: proaktive Zusammenarbeit mit den lokalen Sales- und Store Managern zur Abstimmung optimaler Staffing-Level, Schichtpläne und Stundenverteilungen unter Berücksichtigung spezifischer Ländergegebenheiten. Point-of-Contact für das globale WFM-Team/Community ebenso wie für die Abteilungen HR und Finance.

 

KPI-Monitoring & Data-driven Insights: Analyse grundlegender Treiber wie Umsatz und Traffic und deren Auswirkungen auf WFM sowie diverser Labour-bezogener KPIs wie Visitor per Labour Hour, Sales per Labour Hour, Staffing Allocation Precision, Conversion-Rate, Hourly Cost-Rate, Personell expenses (as % of revenue).

 

Operational Standards & Culture: Ausarbeitung operationaler Standards und Etablierung konsistenter Prozesse in Deutschland und den übrigen Märkten. Durchführung von Schulungen der Sales Manager und -Teams und Förderung einer staffing-orientiented culture. 

 

Change Request Management & Regulatory Compliance: Ausarbeitung von Change-Requests für systemseitige Verbesserungen und Sicherstellung einer gesetzes- und richtlinienkonformen Personaleinsatzplanung.

 

WE DREAM – This is what we dream of:

 

  • Du verfügst über einen Hochschulabschluss, idealerweise in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Finance, IT, Ingenieurswissenschaften, o. Ä.
  • Du hast mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Workforce Management oder einem stark datengesteuerten Umfeld, vorzugsweise in der Einzelhandels-, Mode- oder FMCG-Branche.
  • Du bringst ausgezeichnete analytische Fähigkeiten mit, legst eine sehr strukturierte Arbeitsweise an den Tag und kannst so mit großen Datenmengen umgehen – etwa in MS Excel über Multiple-Criteria Formeln, PowerQuery und PowerPivot.
  • Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit Workforce-Management Systemen und deren Funktionalitäten mit. Kenntnisse in Ceridian Dayforce oder SameSystem sind von Vorteil.
  • Um Entscheidungsfindungen voranzutreiben, setzt du dich gern mit offenen oder vielschichtigen Fragestellungen im analytischen Detail auseinander und verstehst es, deine Ergebnisse adressatengerecht zu präsentieren.
  • Du arbeitest gerne in einem dynamischen und internationalen Kontext und trittst offen und „hands-on“ an neue Herausforderungen heran.

 

We CARE - what you can expect:

 

  • International erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierachien
  • Hoch motiviertes Team mit einer Can-Do-Attitude
  • Attraktiver Rabatt auf unseren Schmuck
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch regelmäßige E-Learning-Module, Trainings und Workshops
  • Schöne & moderne Büroräume in der Hamburger Innenstadt
  • Mitgliedschaft bei Fitness First zu vergünstigten Konditionen
  • Kooperation mit corporate benefits & kostenloser Zugang zu einem Vorteilsportal für ermäßigte Tickets für verschiedene Veranstaltungen
  • Monatliche Sodexo-Gutscheine
  • Bezuschusstes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und ein Versicherungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten & eine Mobile Working Kits Allowance

 

Wir lieben unsere Pandora-Events im Sommer oder an Weihnachten und feiern zudem gerne besondere Momente, die uns wichtig sind - wie z. B. deinen Geburtstag, an dem du einen Tag frei hast!

 

We DARE - you to apply.

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