Conseiller de Vente H/F - Apprentissage

Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre brillante équipe de vente au détail, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Nos conseillers de vente sont les ambassadeurs de notre marque et le lien essentiel entre nos produits et nos clients. Guidés par la responsable du magasin, nos conseillers de vente contribuent au succès du magasin en influençant les résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant leur connaissance des produits et de la marque. Les équipes des magasins définissent le look, la sensation et l'atmosphère de leur magasin. Nos boutiques sont souvent très animées, il est donc essentiel d'apprécier un environnement de travail dynamique.

Vos principales missions :

• Assurer la satisfaction, le suivi et la fidélisation de notre clientèle en offrant un service exceptionnel et personnalisé.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin en utilisant des techniques de vente efficaces, en se concentrant sur la vente incitative, l'UPT, l'ATV et la productivité.
• Utiliser le système de caisse, traiter les transactions financières, y compris les retours et les échanges.
• Construire le lien entre notre marque et nos clients, en répondant aux questions, en fournissant un service exemplaire et en adaptant votre approche en fonction de la personnalité et des besoins de chacun.
• Contribuer au bon fonctionnement de la boutique en veillant attentivement à la tenue impeccable des lieux, notamment en assurant le réassortiment des bijoux, la propreté, l'entretien et le rangement.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de vente pour assurer une expérience client optimale à chaque visite.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes reconnu pour votre sens de l'accueil et votre désir de réussir.
• Dynamique et convaincant, vous possédez des qualités relationnelles qui vous permettront de développer des relations privilégiées avec l’équipe de vente et chacun de nos clients.
• Vous êtes fiable, adaptable et rigoureux.
• Enfin, la qualité de votre travail, votre esprit d’équipe, votre implication et votre enthousiasme vous assureront une intégration parfaite au sein de notre équipe.

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

À propos de Pandora

Leader mondial de la joaillerie, Pandora imagine, fabrique et commercialise des bijoux finis main qui sont réalisés dans des matériaux de haute qualité et proposés à des prix abordables. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays, via plus de 6 700 points de vente, dont plus de 2 600 concept stores.

Pandora, dont le siège social est établi à Copenhague au Danemark, emploie 33 000 personnes à travers le monde et fabrique ses bijoux dans trois sites en Thaïlande. Désireux d’être à l’avant-garde en matière de développement durable, Pandora s’approvisionne en argent et en or recyclés pour l’ensemble de ses bijoux et s’est fixé un objectif de réduction de 50 % de ses émissions de gaz à effet de serre sur l’ensemble de sa chaîne de valeur d’ici 2030. L’entreprise danoise est cotée en bourse sur le Nasdaq à Copenhague et a enregistré un chiffre d’affaires de 28,1 milliards de DKK (3,8 milliards d’euros) en 2023.

Chez Pandora, nous sommes persuadés qu'un lieu de travail inclusif, avec des équipes diverses, est essentiel pour la mise en application de notre vision : donner voix aux passions des gens. De même, nous nous attachons à refléter la diversité de la société  dans notre engagement envers les clients. Nous favorisons, cultivons et préservons une culture d'inclusion et de diversité où chacun se sent respecté et valorisé.